Pour suivre l'état de vos commandes:
- Connectez-vous à votre compte Janie Philip
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- Vérifiez le statut de votre commande : celle-ci peut etre validée, ou bien en cours de traitement ou bien expédiée.
- Une fois la commande expédiée, vous pouvez la suivre facilement en cliquant sur le bouton « suivre la livraison »
Il vous suffira de vous rendre dans le point relais muni de votre numéro de suivi pour suivre l'expédition de votre paire de chaussures.
Si malgré cela, vous rencontrez un problème à suivre votre envoi, n'hésitez pas à contacter notre service client au 03 21 12 22 51 ou bien par email : contact@janiephilip.com